Fatih Yazıcı & Fotokopi Makinesi Teknik Servis & Tamir & Bakımı
Şirketlerin iş yükünü önemli ölçüde taşıyan yazıcı ve fotokopi makinelerinin arıza yapması bir anda işin kilitlenmesine neden olabilir. Bu noktada ne yaptığını bilen bir teknik servis müdahalesi gerekir ve en kısa sürede sorun çözülmelidir. Fatih yazıcı tamiri taleplerinize karşılık veren ekibimiz sayesinde cihaz arızaları kabusa dönmez ve işiniz aksamaz. HP, Samsung ve Ricoh gibi markaların düzenli bakım işlemlerini de üstlenen firmamız, gün boyu ulaşabileceğiniz bir müşteri hizmetleri servisi istihdam etmektedir.
Fatih Yazıcı & Fotokopi Makinesi Tamir Süreci Nasıl İşliyor?
Fatih fotokopi teknik servis ihtiyacı gibi durumlar oluştuğunda, müşterilerimizden aldığımız her done bizim için hayati önem taşır. Bu yüzden ilk adımdan itibaren doğru ve sağlıklı bir iletişim kurmaya özen gösteririz. Tecrübeli müşteri temsilcilerimizle kurduğunuz diyalog esnasında sizlerden detay alınır ve buna göre izlenecek yolun haritası oluşturulur.
Temsilcilerimiz, marka ve model bilgisi ile birlikte arızanın meydana gelme şeklini de alarak kullandığımız yazılım üzerinde bir kayıt açar. Bu kayıt, firmamızda olaya müdahil olacak tüm görevlilerin takibine açıktır. Dolayısıyla işlemlerin ne kadar sürdüğünü ve hangi yetkili tarafından hangi işlemin yapıldığı loglanır.
Sürecin ikinci aşaması randevu saati belirlemektir. İşyerinizde ziyaret edileceğiniz için öncelikle sizin uygun olduğunuz zaman aralığı saptanır. Ardından ekiplerimiz mümkün olan en yakın zamanda sizlere yönlendirilir. Fatih yazıcı teknik servis konusunda mümkün mertebe cihazın bulunduğu yerde onarım yapılmaya çalışılır. Bu amaçla; ekiplerimizde teçhizatları ile birlikte gelir. Sorunun nereden kaynaklandığını tam olarak ortaya koymak adına cihaz üzerinde analiz yapılır. Daha sonra sizlere yapılacak işlemler hakkında bilgi verilir.
Arızanın durumuna göre süresi ve fiyatı değişkenlik gösterebilir. Bu yüzden teknik sorumlumuz işlemlere başlamadan önce tarafınıza detaylı bilgi aktarır. Onay verdiğiniz anda süreç devam eder ve size verilen zaman dilimi içinde tamir tamamlanır. Cihazın farklı fiziki koşullarda ele alınması gerekiyorsa; firmamıza ait araçlarda güvenli şekilde transfer sağlanır ve yine ekiplerimiz tarafından ofisinize teslim yapılır.
Hangi Markalara Destek Sağlıyoruz?
Sektördeki ilerleyişimiz esnasında çözüm ürettiğimiz müşteri sayısına paralel olarak marka portföyümüzde de genişleme sağladık. Yaklaşık on iki yıldır yer aldığımız piyasada, hangi marka ve modellerin popüler olduğunu bildiğimiz için optimum verim almanız adına deneyim kazandık.
- Mevcut yapımızda Canon teknik servis arayışlarınız için ulaşabileceğiniz en doğru adres olduğumuzu gönül rahatlığıyla ifade edebiliriz.
- Birçok kurumun öncelikle tercihlerinden olan Lexmark teknik servis desteği verdiğimiz markalar arasında yer alır.
- Uzakdoğu’dan tüm dünyaya yayılan Kyocera teknik servis konusunda en iyi olduğumuz markalardan biridir ve model genişliği bakımından da portföyümüze güvenebilirsiniz.
- Saydığımız başlıca markaların dışında Olympia, Develop ve Epson gibi birçok farklı ürün üzerinde periyodik bakım ve tamir hizmetimize devam ediyoruz.
Diğer Hizmetlerimiz Nelerdir?
Piyasaya yön vererek ilerlediğimiz süreçte elbette sadece Fatih fotokopi tamiri ile sınırlı kalmadık. Sizler için yukarıda belirtmiş olduğumuz tüm markalarda satış ve satış sonrası destek hizmeti sağlamaktayız. Bununla birlikte muadil ve orijinal yedek parça temini sunan bir hizmet yelpazemiz var. Müşterilerimize yazıcı ve fotokopi makinesi kiralama alanında da yardımcı oluyoruz. Bu sayede şirket içi giderlerini azaltırken ileri teknoloji ürünü cihazlar kullanma şansı yakalayan müşterilerimiz konforlu bir deneyim yaşıyorlar. Ayrıca toner ve kartuş ihtiyaçlarını da kiralama süreci boyunca biz karşılıyoruz. Sizler de avantajlarımızdan faydalanmak isterseniz; hemen iletişime geçebilirsiniz.