Eyüp Yazıcı & Fotokopi Makinesi Teknik Servis & Tamir & Bakım
Ricoh, HP ve Samsung gibi sektörün öncü markaları ile çalışan şirketimiz, Eyüp fotokopi teknik servis için oluşturduğunuz taleplere de karşılık veriyor. Deneyimli personeli ile garantili bir tamir süreci işletirken isteğe bağlı olarak cihazlarınıza periyodik bakım yapıyoruz. İstanbul odaklı hareket eden ekibimiz, ihtiyaç doğrultusun Türkiye’nin her yerinde hizmet sunabilecek kapasitede ve iş anlayışımız gereğince mutlu müşterilerle birlikte yürümeyi hedefliyoruz.
Eyüp Yazıcı & Fotokopi Makinesi Tamir Süreci Nasıl İşliyor?
Müşterilerimizle kurduğumuz iletişimin Eyüp yazıcı teknik servis konusunda yürütülen süreci pozitif yönde etkileyeceğine inandığımız için sizden gelen ilk talebi son derece önemsiyoruz. Telefonla ulaşabildiğiniz müşteri temsilcilerimiz, öncelikle arızanın kaynağını bulmak adına sizlere bazı sorular yöneltiyor. Akabinde kullanımda olan cihazın hangi marka ve modelde olduğunu belirleyerek çözüm haritasını şekillendiriyor.
Firmamızın arka ofisinde kullandığımız özel bir yazılım var ve burada açılan dosyalar teknik personelimize açık oluyor. Sizlerden gelen arıza bildirimleri buraya işleniyor ve soruna uygun bir ekibe iletiliyor. Bu esnada müşteri temsilcilerimiz, sizlerin uygun olduğu bir zaman aralığı belirleyerek randevu oluşturuyor.
Teknik ekiplerimizin Eyüp yazıcı tamiri gibi vakalarda her zaman yerinde onarıma öncelik verdiğini belirtelim. Bu yüzden randevuya gelinirken ihtiyaç duyulacak araç-gereç de getiriliyor ve analizin ardından tamir aşamasına geçiş yapılıyor. Elbette bu esnada sizlerin onayı alınmadan hareket edilmiyor. Teknik sorumlumuz, cihazın arızasının nereden kaynaklandığınız ve nasıl bir çözüm yolu uygulanacağını sizlere özetliyor. Ardından ne kadar zaman alacağı ve kaç paraya mal olacağı bilgisi paylaşılıyor.
Yazıcı ve fotokopi arızalarında bazen süreç uzayabiliyor. Çünkü cihazın daha kapsamlı bir teknik dokunuşa ihtiyacı oluyor. Eğer bu şekilde bir durum cereyan ederse; ekiplerimiz cihazın transferini üstleniyor ve ücretsiz olarak nakli gerçekleştiriyor. Tamirat sona erdiğinde de yenden ofisinize gelen cihaz, kurulumu yapılarak teslim ediliyor.
Şeffaflık politikamız doğrultusunda müşterilerimizin her zaman hangi hizmet için ne kadar ödeme yaptığını açıklıyoruz. Bu işlemde de sizlere sunduğumuz teknik raporda ve faturanızda işleme ait tüm detaylar yer alıyor ve böylelikle aklınızda soru işareti kalmıyor.
Hangi Markalara Destek Veriyoruz?
- Sektörün en yaygın modellerini barındıran markalardan bir tanesi olan Lexmark teknik servis alanında bizlerden yardım alabilirsiniz. Markayla on yılı aşkın bir süredir çalıştığımız için artık tüm problemlerine hakim olduğumuzu rahatlıkla ifade edebiliriz.
- Uzun süredir temas halinde olduğumuz bir diğer firma olan Kyocera teknik servis ağımızda yer almaktadır. Yüksek verimi devamlı kılmak isteyen müşterilerimize bu marka için bakım hizmeti de sağlıyoruz.
- Yazıcı ve fotokopi makinesi konusunda akla gelen ilk markalardan biri olan Canon teknik servis taleplerinize yanıt verdiğimiz başka bir alan. Markanın hem yeni hem de eski modellerine hakim bir kadromuz mevcut.
Diğer Hizmetlerimiz Nelerdir?
Eyüp fotokopi tamiri için başvurabileceğiniz bir firma olmakla birlikte birçok farklı alanda da yanınızdayız. Yazıcı ve fotokopi makinesi kiralama, yedek parça temini, orijinal ve muadil toner satışı ve sarf malzeme tedariki aktif olduğumuz başlıca konular olarak sıralanabilir. Müşterilerimize cihaz kiralama için aylık sabit ödemeli ya da sayfa başı şeklinde planlar hazırlıyoruz. Belli bir dönemde veya uzun vadede kullandığınız cihazların hepsi sıfır olarak sizlere teslim ediliyor ve sizde kaldığı süre boyunca kartuş ve toner için hiçbir masraf yapmıyorsunuz.