Esenler Yazıcı & Fotokopi Makinesi Teknik Servis & Tamir & Bakım
Düzenli bakım yapıldığında arıza yapma ihtimali bir hayli düşen fotokopi ve yazıcı gibi elektronik aletlerde teknik servis personelinin deneyimi son derece önemlidir. Esenler fotokopi makinesi tamiri konusunda da müşterilerinin beklentisini karşılayan firmamızda; Develeop, Canon ve HP gibi piyasada popüler olan öğelerin de içinde olduğu toplam 20 civarı markaya hakim olan personelimiz mevcuttur. Sizler de doğru analizlerle etkin çözümler ortaya konmasını istiyorsanız hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Esenler Yazıcı & Fotokopi Makinesi Tamiri Süreci Nasıl İşliyor?
Müşterilerimizin Esenler yazıcı tamiri ve buna benzer sorunları olduğunda bizimle doğrudan temas kurmalarını istiyoruz. Bunun için her zaman ulaşılabilir olan bir müşteri hizmetleri servisimiz var. Fotokopi makinesi ve yazıcı tamiri için planladığımız sürecin ilk adımı da bu şekilde kurulan doğru iletişim.
Kontak kurduğunuz müşteri temsilcilerimiz, sizlerden arızanın genel bilgileri alarak işleme devam ediyorlar. Verdiğiniz bilgileri ışığında kendi yazılımımızda bir dosya oluşturuluyor ve sonrasındaki tüm detaylar bu dosya üzerine dahil ediliyor. Temsilcilerimiz, marka ve model bilgisi aldıktan sonra sizlerden uygun olduğunuz zaman aralığını belirtmenizi istiyor. Bu doğrultuda teknik ekibimizin saatlerine de bakılıyor ve randevu oluşturuluyor.
Esenler fotokopi teknik servis taleplerinizde ekibimizin ofisinize gelmeden önce gerekli hazırlığı yaptığını belirtelim. Çünkü çalışma prensibimiz gereğince ilk olarak sorunu ofisinizde çözmeye odaklıyız. Arızalı cihazın problemini analiz eden ekiplerimiz, sizlere nasıl bir müdahale yapacaklarını ve işlemin tahmini süresini iletir. Akabinde ödenecek tutar da netleştirilir ve onay verdiğiniz anda tamirata başlanır. Cihaz yeniden eski performansında çalışmaya başladığında faturanızın teslimatı yapılır ve işlem tamamlanır.
Yazıcı ve fotokopi makinesi arızalarının çözümü, bazen daha kapsamlı bir uygulama gerektirebilir. Bu durumlarda cihazın ofis dışına çıkarılması ihtiyacı doğar ve bilginiz dahilinde bu işlem de ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilir. Güvenli şekilde nakledilen cihazın arızası giderildiğinde yeniden ofisinize getirilerek kurulumu yapılır. Çalışır durumda olduğu gözleminize sunulduktan sonra teslimatı yapılır.
Hangi Markalar İçin Destek Sağlıyoruz?
12 yıldır müşterilerimize Esenler yazıcı teknik servis talepleri için yardımcı olaya çalışıyoruz ve bu süreçte gerek iş sahamızı gerekse de ürün portföyümüzü bir hayli genişletmeyi başardık. Sektörde kullanılan tüm markalar için yedek parça desteği, bakım ve onarım hizmeti vermeye devam ediyoruz.
- Lexmark teknik servis ile alakaları arayışlarınızda gönül rahatlığıyla bizlere ulaşabilir ve kaliteli hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Kullanım ağı oldukça geniş olan bu markanın hem eski hem de yeni modellerine destek sağlıyoruz.
- Şirketimiz, sizlere Kyocera teknik servis talepleriniz için de yeşil ışık yakmaktadır. Uzakdoğu’da üretilen bu markanın her türlü arızası için çözüm üretebiliyoruz.
- Müşterilerimizin çok fazla tercih ettiği markalardan bir tanesi olan Ricoh teknik servis noktasında hizmet verdiğimiz cihaz havuzuna dahildir.
Diğer Hizmetlerimiz Nelerdir?
İş kollarımız sadece Esenler yazıcı ve fotokopi makinesi tamiri ile sınırlı değil. Firma olarak bu cihazların satışı ve satış sonrası desteğiyle de ilgileniyoruz. Bütçeniz, satın alma maliyetine uygun değilse; size yine sıfır cihaz kullandırdığımız fotokopi ve yazıcı kiralama planlarımızı öneriyoruz. Uzun ya da kısa vadeli olarak kiralayabileceğiniz cihazların tüm toner ve kartuş masrafını da biz üstleniyor. Ayrıca cihazın arıza yapması durumun ortaya çıkan teknik servis maliyetini de düşünmek zorunda kalıyorsunuz. Çünkü sözleşme süresi boyunca periyodik bakım ve tamir desteği de sunuyoruz. Bununla birlikte sarf malzeme, orijinal ve muadil yedek parça konusunda da yanınızda olduğumuzu ifade edelim.