Beykoz Yazıcı & Fotokopi Makinesi Teknik Servis & Tamir & Bakım
Tabiatları gereğince fotokopi makinelerinin arıza yapması olağan karşılanır. Önemli olan periyodik bakımlarla bu durumu minimize etmektir ve bunun için teknik servis hizmeti güçlü bir ekip gerekir. Bizler, Beykoz fotokopi makinesi tamiri başta olmak üzere ofis içi ekipmanlarınızın tüm sorunlarını çözebilecek kapasitemizle 12 yıldır 20’ye yakın farklı marka üzerinden hizmet vermeye devam ediyoruz. Dilerseniz, nasıl bir hizmetle karşılaşacağınızı özetleyerek arıza durumunda uyguladığımız iş akışını paylaşalım.
Beykoz Yazıcı & Fotokopi Makinesi Tamir Süreci Nasıl İşliyor?
Firmamıza Beykoz yazıcı teknik servisi ya da buna benzer bir talepler geldiğinizde sizlerle ilk olarak müşteri temsilcilerimiz ilgilenir. Pozitif iletişime önem veren ve çözüm odaklı bir çalışma prensibi ile hareket eden ekiplerimiz, sizlerden öncelikle arızanın nasıl cereyan ettiğini öğrenir. Buna göre sürecin diğer yanları oluşturulur. Sahip olduğunuz ekipmanın hangi markanın ürünü olduğu da tespit edildikten sonra özel yazılımımız üzerinde bir dosya oluşturulur. Buradaki amacımız, arıza süreciyle ilgili her departmanın ilerleyişi izleyebilmesi ve oluşturdukları raporların yönetim ekibi tarafından takip edilebilmesidir.
Ekiplerimiz randevu sistemi ile çalışır ve bunun için uygun olduğunuz zaman dilimi belirlenir. Arızaları gidermek için ilk tercihimiz cihazın bulunduğu yerde müdahale etmektir. Bu sayede kısa sürede işlem halledilerek işinizin temposuna zarar verilmemeye çalışılır. Tabi ki cihaz açılmadan önce ne yapılacağını ve işlemler için ne kadar ödeme yapacağınızı bilirsiniz. İşlem, siz doğru bilgi alıp onay verdikten sonra start alır.
Beykoz fotokopi teknik servis hizmetimizi kendi alanlarımızda da vermemiz söz konusu olabilmektedir. Eğer cihazın ofis ortamında onarımı mümkün olmuyorsa, nakil işlemi tarafımızca sağlanır ve burada da net bilgi akışıyla cihazın nasıl onarılacağı ve gerekmesi dahilinde hangi parçaların değişeceği sizlerle paylaşılır. Cihaz, eskisi gibi verim alabileceğiniz düzeye geldiğinde teknik ekibimiz tarafından ofisinize getirilir. Montajı yapılan cihazın çalışma durumunu kendiniz kontrol ederek onay verdikten sonra faturanız tarafınıza iletilir. Şeffaf iş anlayışımız sayesinde yaptığımız her müdahaleyi sorgulayabilir ve bu sayede ödediğiniz miktarın nereye gittiği konusunda endişe duymamış olursunuz.
Hangi Markalarda Destek Veriyoruz?
Tecrübemiz sayesinde sektörde ihtiyaç duyulan tüm markalara hakim olan bir bakım / onarım ekibimiz mevcut diyebiliriz. Örneğin Lexmark teknik servisi konusundaki ihtiyaçlarınıza markanın tüm modelleri üzerinden karşılık verebiliyoruz. Bununla birlikte Canon fotokopi makinesi ve yazıcıların tüm problemlerini çözebilecek uzmanlığa sahibiz. Kısaca yelpazemizdeki diğer markalardan da örnekler verelim.
- Piyasadaki yaygınlığı ve sunduğu tatmin edici performansı ile beğeni toplayan HP markasının da teknik servis taleplerini karşılıyoruz. Ayrıca tüm modelleri için periyodik bakım sağlayabiliyoruz.
- Kyocera teknik servisi ile alakalı beklentilerinizi kuşku duymayacağınız bir karşılarken sizlere en uygun fiyat garantisi vaat ediyoruz.
- Sektördeki en köklü markalardan biri olan Ricoh da teknik servis konusunda modellerine hakim olduğumuz bir alternatif.
Diğer Hizmetlerimiz Nelerdir?
Müşterilerimizin ofis içindeki ekipman ihtiyaçları için tam kapsamlı bir iş planı uygulamaya çalışıyoruz. Yani sadece Beykoz yazıcı tamiri ile alakalı sorunlarınızda değil ofisinizdeki araç-gereçlerin satın alınması, kiralanması, yedek parça ihtiyacı ve sarf malzeme desteğiyle ilgili olarak da bizlerle iletişim kurabilirsiniz.
Fotokopi ve yazıcı kiralama konusunda sektörün en yaygın ağına sahibiz. Müşterilerimize sayfa başı veya aylık sabit taksitler halinde ödeme yapabilecekleri kiralama metotları sunuyoruz ve bu sayede ileri teknoloji ürünü sıfır cihaz kullanmalarını sağlıyoruz.