Ataşehir Yazıcı & Fotokopi Makinesi Teknik Servis & Tamir & Bakım
2007 yılından beri sektördeki faaliyetlerine devam eden firmamız, Ataşehir yazıcı teknik servis talepleriniz için doğru bir adres. HP, Lexmark ve Samsung gibi piyasanın popüler seçenekleri de dahil olmak üzere totalde 20’ye yakın markayla işbirliği halindeyiz ve alanında uzmanlaşmış personellerimizle müşterilerimize A kalite hizmet veriyoruz. Fotokopi makinesi tamiri, periyodik bakımı ve sarf malzemeleri konusunda da sürekli portföyümüzü genişleterek ilerliyoruz. Kullandığı ekipman arıza yaptığında, müşterilerimizin nasıl bir yol izleyeceğini kısaca özetleyerek devam edelim.
Ataşehir Yazıcı & Fotokopi Makinesi Tamir Süreci Nasıl İşliyor?
Güçlü ve doğru iletişim bizim için vazgeçilmez bir ilke. Bu yüzden işleyişin sağlıklı ilerlemesi adına sizleri direkt olarak müşteri temsilcilerimizle görüştürüyoruz. İlk adım; arızanın tespitini amaçlıyor ve bunun için görevlilerimiz tarafınıza bazı sorular iletiyor. Sizlerden gelen cevaplar ışığında arızanın genel çerçevesi çiziliyor ve arka ofisimizdeki yetkililerin de olaya müdahil olması adına bir task oluşturuluyor. Ataşehir fotokopi teknik servis ihtiyacınıza en uygun çözümü bulabilmek adına kullandığınız ekipmanın marka ve modeli saptanıyor.
Özel olarak geliştirdiğimiz yazılım, tamir sürecinin takip edilmesini son derece pratik bir hale getiriyor ve işlemin her safhası programa kaydedilerek devam ediliyor. Müşteri temsilcilerimiz, sizlerin uygun olduğu zaman dilimine göre ekiplerimize randevu kaydı oluşturuyor ve bu sayede personelimize görev atanmış oluyor.
Teknik departmanımızın Ataşehir yazıcı tamiri gibi konulardaki önceliği; her zaman cihazın olduğu yerde arızayı gidermek. Bunun için randevuya hazırlıklı şekilde gidiliyor ve arızanın analizinden sonra sizlerden onay alınması durumunda ilk olarak ofis içinde çözüm aranıyor. Elbette bu süreçte ne yapılacağı ve ne kadar ücret ödeneceği gibi mevzularda tarafınıza net şekilde bilgi aktarımı sağlanıyor.
Cihazlarda meydana gelen arızalar, bazı durumlarda parça değişimi veya mevcut parçanın cihaz dışına çıkarılarak tamir edilmesi gibi bir işlemle onarılabiliyor. Böyle durumlarda cihazın kendi alanımıza transferi gerekebiliyor. Eğer böyle bir zaruret ortaya çıkarsa, ekiplerimiz ücretsiz olarak cihazın naklini sağlıyorlar. Arızanın tamamen giderildiğinden emin olduktan sonra da yeniden ofisinize gelinip kurulum yapılıyor. Bununla birlikte faturanız kesilirken yapılan tüm işlemler hakkında detaylı veri akışı sağlanıyor ve neye ne kadar ödediğinizi biliyorsunuz.
Hangi Markalar İçin Destek Sağlıyoruz?
- Marka yelpazemizin geniş olması birçok modele de hakim olmamızı sağlıyor ve sizlere Kyocera teknik servis ekiplerimizle de hizmet veriyoruz. Japonya’da üretilen bu cihazların piyasada yaygın bir kullanım ağı mevcut .
- Başka bir Uzakdoğu markası olan Ricoh teknik servis desteği portföyümüzün bir parçası. Tüm modelleri için hem bakım hem de arıza giderimi konusunda servis sağlıyoruz.
- Olympia teknik servis ağımız da başta İstanbul ve çevresi olmak üzere ülkemizin her alanına yayılmış durumda.
Diğer Hizmetlerimiz Nelerdir?
Ataşehir fotokopi tamiri odaklı bir yazı paylaşmış olsak da faaliyet alanlarımızın bununla sınırlı olmadığını belirtmemizde fayda var. Şirketimiz, yazıcı ve fotokopi makinesi ile alakalı ihtiyaçların tamamına cevap verebilir nitelikte. Satış ve satış sonrası desteğimiz, işleyişimizin ana teması olarak nitelendirilebilir. Bununla birlikte hem markaların orijinal yedek parçalarını hem de kendi ithalatımız olan yüksek kaliteli muadil sarf malzemelerini temin ediyoruz.
Yazıcı ve fotokopi makinesi kiralama taleplerine de karşılık veren firmamız, “kullandığın kadar öde” ya da “aylık sabit taksitli” olmak üzere iki farklı plan üzerinden cihaz tedariki sağlıyor. Sıfır cihaz kullanma ayrıcalığı sağlayan bu planlarımızla şirket giderlerinizden önemli ölçüde tasarruf edebiliyorsunuz.